مشكلة
عندما تحصل على خطأ مشابه لـ "Domain yourdomain.com has exceeded the max defers and failures per hour (10/10 (100%)) allowed" في إرجاع البريد الإلكتروني ، فهذا يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الصادرة من مجالك قد أطلقت قاعدة في الخادم الذي سيمنع إرسال أي رسائل صادرة أخرى. يحدث هذا عندما يرسل حساب المجال رسائل بريد إلكتروني تفشل أو يتم تأخيرهم من قبل خادم البريد المستلم.
سبب
يمكنك معرفة سبب رسالة الخطأ هذه باستخدام أداة "تتبع التسليم" في حساب cPanel الخاص بك. سيؤدي النقر فوق رمز تتبع التسليم إلى استرداد البيانات لجميع حركة مرور البريد الإلكتروني ، وأثناء التنقل خلالها ، يجب أن تشاهد مجموعات من الرسائل المرتدة التي يمكن أن تساعدك في تحديد المرسل الذي تسبب في المشكلة ولماذا. يمكن أن تأتي حالات الفشل في شكل مستخدم غير معروف لعدد كبير جدًا من الاتصالات من IP الخاص بك.
إذا تجاوز عدد حالات الفشل أو التأجيلات حد الخادم ، فلن يتمكن المجال الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني من إرسال أي رسائل أخرى خارجيًا حتى مرور ساعة واحدة منذ الفشل الأول.
الحل
يمكن أن يحدث هذا في ظل عدة ظروف:
- عندما ترسل رسائل ويحدث هذا ، ربما يعني ذلك أن بعض المشتركين في القائمة البريدية لم يعودوا يستخدمون عناوين البريد الإلكتروني التي اشتركوا فيها. ستحتاج إلى تنظيف قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني والتوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى هذه الحسابات غير النشطة.
تساعدك أداة "تتبع التسليم" في cPanel على تحديد رسائل البريد الإلكتروني غير النشطة لتنظيف قاعدة البيانات وتحديثها.
- عندما لا ترسل رسالة بريدية ولكن تتلقى رسالة العودة ، فقد يعني ذلك أن حسابك قد تم اختراقه. اتبع الخطوات السابقة لتحديد الرسائل المرسلة مؤخرًا من حسابك.
إذا لم تتعرف على معظم عناوين البريد الإلكتروني في تقرير تتبع التسليم ، فستحتاج إلى تحديث كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني المستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه.
يجب عليك أيضًا وضع captcha في نماذج التقديم على موقعك إذا كان لديك واحد.
- إذا رفض خادم بريد المستلم رسائلك ، في هذا الوقت ، يجب على مراسلك الاتصال بمزود الخدمة الخاص به للتحقق من سبب هذا الحظر. في غضون ذلك ، يجب عليك التوقف عن الإرسال إلى هذا المستلم.