هام: رمز الدعم عبارة عن معلومة سرية خاصة بحسابك. إذا كنت في شك بشأن سريتها ، فيجب عليك استبدالها على وجه السرعة من منطقة العملاء الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، نوصي بتغيير رمز الدعم الخاص بك بمجرد أن يتم حل طلب الدعم الخاص بك.
لمصادقة طلبات الدعم الخاصة بك بشكل آمن دون الحاجة إلى الكشف عن كلمات المرور الخاصة بك ، يجب عليك إنشاء رمز الدعم الخاص بحسابك (بالإنجليزية: Support PIN). هذا رمز سري يمكنك استخدامه عند التفاعل مع وكلائنا. إنه صالح لمدة 5 أيام.
لإنشاء رمز الدعم ، اتبع الخطوات أدناه:
1- قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك باستخدام المعلومات التالية :
- العنوان : www.heberjahiz.com/client
- اسم المستخدم : اسم مستخدم اسم النطاق أو الحساب الخاص بك
- كلمة المرور : كلمة مرور الحساب
2- انقر على "Support".
3- في قسم "CONTACT SUPPORT" ، انقر على "Generate a new Support PIN".
4- سيظهر رمز الدعم تلقائيًا أسفل زر "Generate a new Support PIN".
5- رمز الدعم سيكون ساري المفعول ومتوفر في منطقة العميل لمدة 5 أيام. بعد هذا الوقت ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يجب عليك إنشاء رمز جديد باتباع الخطوات الموضحة أعلاه.
