NOTE : Vous devez saisir le nom d’utilisateur ou l'adresse mail principale associée à votre compte Heberjahiz. Si vous ne l’avez pas, veuillez contacter notre support en cliquant ici.
En cas d'oubli du mot de passe de votre Espace client Heberjahiz, ou si celui-ci ne fonctionne pas, vous avez la possibilité de le réinitialiser à tout moment. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Accès classique
- Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace client depuis le lien suivant : https://www.heberjahiz.com/client
- Cliquez sur "Accès classique"
- Renseignez le nom d'utilisateur et cliquez sur le bouton “Mot de passe oublié ?”.
- Vous recevrez un e-mail automatique avec un lien de réinitialisation. Après vous être assuré des informations de ce message (adresse e-mail de l'expéditeur, lien de réinitialisation, informations de votre ordinateur), suivez le lien de réinitialisation.
IMPORTANT : Le lien de réinitialisation doit commencer par https://www.heberjahiz.com/. Au lieu de cliquer sur le lien, il est recommandé de le copier/coller dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.
- Renseignez un nouveau mot de passe que vous utiliserez par la suite ou bien cliquez sur l'icône "Générer un mot de passe aléatoire" puis cliquez sur VALIDER.
Accès Multi-comptes
- Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace client depuis le lien suivant : https://www.heberjahiz.com/client
- Cliquez sur "Accès Multi-comptes"
- Renseignez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton “Mot de passe oublié ?”.
- Vous recevrez un e-mail automatique avec un lien de réinitialisation. Après vous être assuré des informations de ce message (adresse e-mail de l'expéditeur, lien de réinitialisation, informations de votre ordinateur), suivez le lien de réinitialisation.
IMPORTANT : Le lien de réinitialisation doit commencer par https://www.heberjahiz.com/. Au lieu de cliquer sur le lien, il est recommandé de le copier/coller dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.
- Le mot de passe est réinitialisé et un nouvel e-mail contenant le nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.