يتلقى المستخدمون المضيفون خطأ بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) عندما يحظر خادم البريد الإلكتروني للمستلم رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها. توضح قائمة رسائل SMTP 550 أنه لا يمكن أن يكون هناك حل موحد للمشكلة. من المهم الاستجابة بشكل مناسب لسبب رسالة الخطأ. فيما يلي قائمة برسائل الخطأ الرئيسية التي قد تتلقاها، مع شرح ونصائح حول ما يجب القيام به لمحاولة حل المشكلة.
"Error 550 Sender verify failed" (فشل التحقق من المرسل)
السبب:
تظهر هذه الرسالة عندما لا يكون حساب البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل موجودًا أو عندما يتم تكوين سجلات إدخال MX للمجال بشكل خاطئ في cPanel.
الحلول:
تأكد من أن حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لإرسال الرسائل موجود بالفعل في cPanel وأنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لمصادقة SMTP.
- في cPanel، اختر التوجيه عن بعد.
- قم بتحرير أو إنشاء إدخالات MX الضرورية لموفر البريد الإلكتروني عن بعد.
- تحقق من سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) وصححه.
"Error 550 No such user here" (لا يوجد مثل هذا المستخدم هنا)
السبب:
يحدث الخطأ عادةً عندما يتم رفض البريد الإلكتروني المرسل لأنه لا يمكن العثور على اسم مستخدم البريد الإلكتروني الوجهة أو لا يمكن الوصول إليه بواسطة الخادم.
الحلول:
- أكد مع المستلم أن لديك عنوان بريده الإلكتروني الصحيح.
- أعد محاولة إرسال البريد الإلكتروني بعد بضع دقائق أو ساعات.
"Error 550 Relay not permitted" (تناوب غير مسموح به)
السبب:
لحماية المستخدمين، يحتوي كل خادم بريد حديث على قائمة خاصة به من المجالات التي يعالج البريد الإلكتروني من أجلها. إذا لم يكن المجال الخاص بك موجودًا في قائمة خادم البريد الخاص بك ، فسيتلقى الأشخاص الذين يحاولون إرسال بريد إلكتروني الخطأ "550 Unauthorized Relay". هذه ليست مشكلة شائعة بشكل خاص، ولكن يمكن أن تحدث، خاصة إذا قمت بتغيير خادم البريد الخاص بك مؤخرًا.
الحلول:
- في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك، اتبع الإعدادات للوصول إلى خادم SMTP للبريد الصادر واختر خيار طلب المصادقة باستخدام كلمة المرور.
- استخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور للخوادم الواردة والصادرة.
لإعداد عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى الرجوع إلى المقالات الموجودة على الرابط التالي: البريد الإلكتروني.
"Error 550 Mailbox quota exceeded" (تم تجاوز الحصة النسبية لعلبة البريد الإلكتروني)
السبب:
ستتلقى هذا الخطأ عندما تحاول إرسال بريد إلكتروني إلى مستلم ليس لديه مساحة كافية في العلبة الوارد الخاصة به لتخزين الرسالة. يبدو الخطأ 550 الذي يتم إرساله كرسالة مرتدة كما يلي
: This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: user@domain.com SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>: host domain.com [IP address]: 550 Mailbox quota exceeded
هذا يعني أنه لا يمكن تسليم الرسالة إلى المستلم لأن صندوق بريده ممتلئ.
الحلول:
- سيستمر تلقي نفس الخطأ حتى يقوم المستلم بتحرير المساحة في صندوق الرسائل الواردة الخاص به (عن طريق حذف رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات) أو زيادة الحصة النسبية لعلبة البريد الإلكتروني.
- إذا كان الأشخاص الآخرون يتلقون هذا الخطأ في عند محاولتهم إرسال بريد إلكتروني إليك، فستحتاج إلى حذف الرسائل والمرفقات من صندوق البريد الخاص بك أو زيادة حصته النسبية. لزيادة حصتك، اتبع الخطوات الواردة في المقالة التالية: كيفية ضبط المساحة التخزينية المخصصة لحساب البريد الإلكتروني في cPanel
"Error 550 Outgoing mail has been suspended" (تم تعليق البريد المرسل)
السبب:
إذا وجدت أنه لا يمكنك إرسال الرسائل من صندوق بريدك الإلكتروني، فربما تم تعليقها من قبل أنظمتنا بسبب نشاط مشبوه، كمحاولة إرسال عدد كبير من الرسائل أو تلقي عدد كبيرا من الرسائل المرتدة.
هذا التعليق ليس أكثر من حماية تلقائية تهدف إلى منع نشاط إرسال البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه (البريد العشوائي) بسبب فيروس على الجهاز حيث قمت بتكوين الحساب لفحص رسائلك أوالاستخدام غير المناسب.
الحل:
لإعادة تنشيط بريدك الإلكتروني، يرجى الرجوع إلى الإشعار الذي تم إرساله إليك في عنوان البريد الخاص بحسابك واتبع الإرشادات الموضحة.