Nous vous recommandons de passer à un système d'exploitation moderne qui reçoit régulièrement des mises à jour de sécurité. Si une mise à niveau au-delà de Windows 7 n'est pas possible, nous vous recommandons d'utiliser Mozilla Thunderbird comme client de messagerie.
Problème
Lors de la configuration d'un compte de messagerie, sur Outlook sous Windows 7, en optant pour une connexion sécurisée en IMAP, POP ou SMTP, il se peut que l'erreur ci-dessous s'affiche :
Cause
Le système d'exploitation Windows 7 prend en charge les protocoles TLS 1.1 et TLS 1.2 mais ces derniers ne sont pas activés par défaut.
Solution
Il faut activer les protocoles TLS 1.1 et TLS 1.2. Pour ce faire, il suffit de créer les clés de registre suivantes :
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000
Vous pouvez aussi télécharger le fichier TLS-Windows7.zip. Décompressez-le et et double-cliquez dessus pour l'importer. Redémarrez votre ordinateur puis réessayez de configurer votre compte de messagerie.
Les protocoles TLS 1.1 et TLS 1.2 sont maintenant activés et la configuration de votre compte peut s'effectuer sans erreurs.